FAQ

• Comment puis-je réserver un trajet ?

Vous pouvez réserver en ligne sur notre site web, notre page Whatsapp, par téléphone ou par e-mail. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité.

• Comment obtenir un devis personnalisé ?

Vous pouvez obtenir un devis gratuit en ligne sur notre site web ou en nous contactant directement par mail ou sur notre page Whatsapp Business.

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virements bancaire instantanés et les espèces.

• Comment obtenir un devis personnalisé ?

Vous pouvez annuler votre réservation 48h avant votre départ en nous contactant par mail à contact@nuagetransfert.com, vous serez intégralement remboursé dans un délai de 1 à 7 jours.
A défaut des frais d’annulation de dernière minute de 50 euros seront retenus.

• Que se passe-t-il en cas de retard de mon vol ou de mon train ?

Nous suivons les horaires de vol et de train en temps réel. Cependant, en cas de retard, votre chauffeur vous attendra sans frais supplémentaires (dans la limite de 30 minutes).

Au delà il vous sera facturé 80€ de l’heure.

• Proposez-vous des sièges bébé ou des rehausseurs pour enfants ?

Oui, nous pouvons fournir des sièges bébé ou rehausseurs de grande marque pour le confort optimal de vos enfants sur simple demande lors de la réservation.